我们所说的faq一般是指 1、FAQ一般是指“常见问题解答”。定义：FAQ是“Frequently Asked Questions”的缩写，中文意思就是“经常问到的问题”，即“常见问题解答”。作用：FAQ是一种在线帮助形式，旨在回答用户关于产品或服务的常见问题...